全覆盖！广播在刷屏时代默默做了三件大事, 在当今数字化浪潮重塑媒介格局的时代，广播依旧有着不可忽视的地位。广播节目通过深耕基层治理创新、构筑银发服务生态、突破无障碍传播壁垒，以技术创新为引擎，人文关怀为底色，织就了一张覆盖全人群、全场景的“声音惠民”网络。广播正以兼具温度与智慧的公共传播实践，诠释着全媒体时代主流媒体的责任担当。一、基层治理新范式，搭建政民连心桥广播媒体始终秉持主流媒体的社会责任理念，坚守公共服务的属性，致力于构建普惠均等、优质高效的声音服务体系，并持续拓展跨场景服务能力，以扩大其社会影响力。在社会治理层面，广播节目积极探索与基层政务平台的深度融合，构建“政策传播—民意吸纳—问题反馈”的联动机制，有效提升基层治理效能，延伸主流媒体价值。杭州广播电视台《民情热线》节目，从最初的单一热线电话，发展到如今集热线、App等多种渠道于一体的“高效民生投诉处理平台”，《民情热线》始终关注民生热点，解决了一大批群众关心的实际问题，并通过与各职能部门的密切合作，推动60多项政府公共政策的制定与完善。2024年，《民情热线》还面向社会招募了一批“00后”民情观察员，在智慧城市建设、环保监督、体育活动等领域积极发声，建言献策。《民情热线》在服务基层治理方面的创新，既强化了与政府部门间的协作联动，拓宽了选题思路，“人民城市为人民”的理念也得到进一步践行。南通交通广播的《有理走天下》节目专业维权，节目在发展过程中不断深化与听众的互动，通过直播形式解决听众的交通投诉问题，逐渐形成了与听众之间的紧密联系和信任。节目还逐渐拓展到与交通相关的各个领域，如汽车产品质量、拖欠农民工工资、协调政府部门与企业矛盾等，为听众提供了全方位的服务。这种创新形式拓宽了节目内容的参与面，强化了节目的互动性与覆盖面。榆林新闻综合广播的《直播榆林》是一档以论说新闻、评点生活、引导舆论、服务大众为导向的新闻类节目。该节目已邀请来自社会各界的600多位嘉宾走进广播直播间，与主持人、场外听众宣讲政策、普及知识、互动解疑。凭借其独特的形式和丰富的内容，节目成功吸引了众多忠实听众，形成了自己的收听群体。在听见广播APP上，单期节目收听收看人数突破42万人次，成为榆林新闻综合广播的品牌栏目，进一步体现了广播节目在社区服务和社会发展中的影响力。 二、银发服务新生态，构筑精神栖息地面对老龄化社会挑战，广播节目着力构建面向老年群体的专属内容服务矩阵，整合健康指导、情感慰藉及文化娱乐等多元功能，旨在构筑覆盖城乡、惠及全民的声音支持网络。上海市老龄办与民政局联合上海人民广播电台推出的“老有腔调”融媒品牌，充分考虑到老年群体的需求，依托上海新闻广播《直通990》节目、阿基米德APP以及话匣子融媒矩阵，为老年群体提供了丰富的文化内容与优质服务。该项目不仅成为了展现银龄生活的窗口，也为老年人提供了一个交流与互动的平台，推动了老年群体的社会融合。德阳广播电台的《银发时光》电台广播有声服务节目，涵盖老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐和老有所为等五个版块内容。其中在“老有所学”“老有所乐”版块中重点打造艺海享老空中课堂，为银发老人开启一段精彩的艺术享老旅程；在“老有所医”版块中重点打造健康养老有一说一，与健康专家一起聊聊老年健康那些事儿；在“老有所养”版块中为大家开启懂法普法、养老知识分享；在“老有所为”版块中邀请退休后仍活跃在不同领域的银发老人分享他们的乐享晚年故事。节目不仅丰富了老年人的精神文化生活，还促进了社会对老年人群体的关注和尊重。 三、无障碍服务新突破，缔造文化平权路无障碍服务体系的构建亦是广播节目践行社会责任的重要维度。特殊群体作为社会的重要组成部分，他们平等享受文化娱乐的权利愈发受到重视。社会各界对特殊群体的关注度持续上升，形成了强大的舆论氛围，促使主流媒体积极投身于无障碍广播内容的建设。2025年国家广播电视总局办公厅、中国残联办公厅联合印发《关于进一步加强残疾人广电视听公共文化服务工作的通知》。《通知》聚焦加强无障碍广电视听节目供给、满足残疾人基本收视需求、发展智慧广电扶残助残服务、持续优化残疾人广电视听服务、开展残疾人文化宣传活动等5个方面，提出具体任务举措，并对完善工作机制、强化资金保障、加强示范引领等提出明确要求。中央广播电视总台首次在《2025年春节联欢晚会》中推出视障版无障碍转播。视障版无障碍转播特邀中国盲文图书馆的口述影像专家撰稿，总台文艺之声、音乐之声主持人一同在直播间为广大听众同步进行春晚转播。青年舞蹈家王亚彬、影视演员孙茜、配音演员凌振赫，以及全国首位视障播音硕士董丽娜等多位艺术家参与解说。这些解说嘉宾根据节目内容、节奏和情感变化，反复调整语速和语调，力求声情并茂地将节目更准确地传达给观众。节目组通过精心设计与专业解说，为视障听众带来了沉浸式的声音体验，展现了广播技术与人文关怀相结合的高度。 从政民对话的桥梁到银发群体的精神港湾，从文化平权的破冰实践到全民共建的社会图景，广播不仅诠释了主流媒体在新时代的社会责任，更以声音为纽带，让公共服务的温度触达社会肌理的最深处。未来，随着智能技术与人文精神的深度融合，广播将继续以声音为媒，在推动社会治理现代化、构建全龄友好型社会的征程中，谱写更具共鸣的时代篇章。